El problema
Una cancelación abría un hueco pero reaccionar dependía de revisar agenda y llamar uno por uno.
Una cancelación inicia un flujo para consultar disponibilidad y proponer una nueva cita, con reglas y supervisión del equipo.
Ejemplo de aplicación. Escenario ilustrativo; no es un resultado acreditado de un cliente.
Persona A: antes de las 11:00.
Persona B: a partir de las 12:00.
El horario coincide con sus preferencias. La cita solo se reserva cuando la persona acepta.
Ejemplo interactivo con reglas y contenido predefinidos. En un proyecto real, las fuentes, las integraciones y los controles se adaptan a tu proceso.
Una cancelación abría un hueco pero reaccionar dependía de revisar agenda y llamar uno por uno.
El sistema detecta el cambio, aplica reglas de prioridad y coordina el contacto.
La disponibilidad se comprueba antes de confirmar. Lo que no encaja vuelve al equipo.
Estas son las métricas que habría que registrar para evaluar el piloto. No se publican cifras de resultados.
Cuéntanos qué quieres mejorar. Empezaremos por entender cómo trabajáis.
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